• صفحه اصلی
• معرفی جامعه
• اعضای هیات مدیره 
• خدمات رفاهی اعضاء
• آیین نامه ها
• سرتیتر اخبار جامعه
• بانک اطلاعات متخصصین جویای کار 
• شرایط عضویت در جامعه
• تماس با ما

سفر کارت ملی چیست؟

سفر کارت ملی ، کارتی است بانکی ، الکترونیکی و هوشمند که پس از شارژ مبلغ معین ، قابلیت استفاده از دستگاه های کارت خوان (POS) نصب شده در صدها مرکز گردشگری نظیر مراکز اقامتی-هتلها ، مهمانسراها و هتل آپارتمانها -و سایر مراکز تفریحی و ورزشی و فروشگاههای صنایع دستی در سراسر کشور با درجات مختلف را دارا می باشد .دارنده سفر کارت می تواند در کلیه هزینه های مورد استفاده خود را بابت خدمات متنوع موجود در واحدهای گردشگری به جای پرداخت پول نقد با سفر کارت پرداخت  نماید.  

مزایای استفاده از سفرکارت ملی چیست؟

استفاده از تخفیفات در نظر گرفته شده مراکز گردشگری ارائه کننده خدمات سفر کارت ملی ، ارائه سیستم فروش و رزرواسیون اینترنتی مبتنی بر سفرکارت ملی.

 تسهیل در امر سفر و استفاده بهینه از اوقات فراغت با اطمینان دریافت خدمات گردشگری مورد نیاز .

سفرکارت ملی به‌عنوان پرداخت غیرنقدی کارکنان مشمول مالیات نمی‌گردد .

راهنما و مراجع اطلاع‌رسانی سفرکارت ملی کدامند؟

بهترین مرجع ، وب سایت www.safarcard.ir  می‌باشد.

 تلفن گویای سفرکارت ملی به شماره 88660800(021) به صورت شبانه‌روزی فعال می‌باشد.

ستاد سفرکارت ملی در ساعات اداری با شماره تماس 88660015(021) در خدمت هم‌میهنان گرامی ‌می‌باشد.

خدمات قابل دریافت از طریق سفرکارت ملی کدامند؟

شایان ذکر است علاوه بر واحدهای اقامتی ، تعداد قابل توجهی از دیگر موسسات خدمات گردشگری و مسافرتی همانند شرکتهای هواپیمایی ،ریلی ، زمینی و دریایی و نیز مراکز تفریحی ، رستورانها و نظایر آن در سبد خرید سفر کارت گرفته و یا قرار خواهند گرفت.

 آیا می‌توان توسط سفرکارت ملی پول نقد دریافت نمود؟

بر اساس طراحی انجام شده ، سفر کارت قابلیت نقد شدن در دستگاههای خود پرداز (ATM) را نداشته و فقط توسط دستگاه های کارت خوان (POS) تعیین شده در محل های مورد نظر قابل استفاده می باشد.

مدت اعتبار سفرکارت ملی چه مدت می‌باشد؟

سفر کارتهای صادره (بر اساس تاریخ مندرج روی کارت ) دارای اعتبار می‌باشند. شارژ موجود در سفرکارت ملی همانند سایر کارت‌های بانکی، تا پایان اعتبار سوخت نمی‌گردد و حتی قابل تمدید نیز می باشد .

سفرکارت ملی دارای محدودیت در دفعات و میزان شارژ ریالی نمی‌باشد.

آیا واگذاری و فروش انفرادی سفرکارت ملی برای اشخاص حقیقی امکان‌پذیر می‌باشد؟

در حال حاضر این امر میسر نمی باشد.

آیا صدور سفرکارت ملی هزینه‌ای جهت صدور کارت الکترونیکی در بر دارد؟

صدور سفرکارت ملی جهت کارمندان دولت و از طریق سازمانهای مطبوعشان فاقد هرگونه هزینه مازاد بر شارژ سفرکارت بوده در نتیجه صدور و تحویل سفرکارت ملی بدون هیچ هزینه‌ای صورت می‌گیرد.

 آیا مبلغ شارژ سفرکارت ملی به‌طورکامل قابل خرج نمودن می‌باشد؟

تمامی موجودی و شارژ سفرکارت ملی قابل خرج نمودن در مراکز عضو بوده و هیچ مبلغی به عنوان حداقل حساب در کارت نگاهداری نمی‌شود.

  نحوه کنترل موجودی سفرکارت ملی چگونه میسر می‌باشد؟

 دارندگان سفرکارت ملی می‌توانند با مراجعه به شعب بانک سپه و از طریق دستگاه کارت خوان (POS) موجود در داخل شعب نسبت به کنترل موجودی و حتی واریز وجه جهت افزایش شارژ موجود در کارت اقدام نمایند. قابل ذکر است که در حال حاضر دستگاه‌های خودپرداز موجود در سطح کشور قابلیت شناخت و سرویس‌دهی به سفرکارت ملی را ندارند.

دارندگان سفرکارت ملی از طریق وب سایت سفرکارت ملی به آدرس www.safarcard.ir نیز می‌توانند پس از دریافت رمز اینترنتی مورد نیاز، نسبت به کنترل موجودی کارت خود اقدام نمایند.

دارندگان سفرکارت ملی از طریق تلفنبانک سپه به شماره 64099 نیز می‌توانند پس از دریافت رمز تلفنبانک مورد نیاز، نسبت به کنترل موجودی کارت خود اقدام نمایند.

استفاده از سفرکارت ملی به‌چه روش‌هایی مقدور می‌باشد؟

دارندگان سفرکارت ملی پس از کنترل موجودی کارت خود و ضمن حصول اطمینان از پذیرش سفرکارت ملی از سوی مرکز گردشگری منتخب، از سه روش می‌توانند نسبت به دریافت و یا خرید خدمات اقدام نمایند:

 استفاده از سیستم فروش و رزرواسیون اینترنتی به آدرس www.safarcard.ir .

 روش تماس تلفنی مستقیم، ارسال نمابر یا مراجعه حضوری به مرکز گردشگری مورد نظر.

 روش تماس تلفنی یا ارسال نمابر یا مراجعه حضوری به ستاد سفرکارت ملی و دفاتر نمایندگی ستاد.

 آیا دارا بودن سفرکارت ملی الزام پذیرش از سوی مراکز گردشگری را در بردارد؟

مراکز گردشگری ضمن در اختیار نهادن سهمیه توافق‌شده لازم در طرح نسبت به پذیرش سفرکارت ملی اقدام می‌نمایند، بدیهی است دارندگان سفرکارت ملی پس از انتخاب مرکز گردشگری ملزم به هماهنگی قبلی و ذخیره جا در زمان مناسب می‌باشند.

چگونه میتوان  سفرکارت را شارژ کرد و آیا بدون شارژ کردن می توان از مزایای آن استفاده کرد ؟

دارندگان سفر کارت می‌توانند بر حسب نیاز و جهت ترمیم مبلغ شارژ و یا شارژ آن شخصاً به یکی از شعب بانک سپه مراجعه نموده و با پر کردن یک فیش نقدی به حساب روی کارت سفرکارت ملی خود مبلغی را که قبلا از هتل یا مهمانسرای رارداد 

نحوه کنترل موجودی سفرکارت ملی چگونه میسر می‌باشد؟

دارندگان سفرکارت ملی می‌توانند با مراجعه به شعب بانک سپه و از طریق دستگاه کارت خوان (POS) موجود در داخل شعب نسبت به کنترل موجودی و حتی واریز وجه جهت افزایش شارژ موجود در کارت اقدام نمایند. قابل ذکر است که در حال حاضر دستگاه‌های خودپرداز موجود در سطح کشور قابلیت شناخت و سرویس‌دهی به سفرکارت ملی را ندارند.

دارندگان سفرکارت ملی از طریق وب سایت سفرکارت ملی به آدرس www.safarcard.ir نیز می‌توانند پس از دریافت رمز اینترنتی مورد نیاز، نسبت به کنترل موجودی کارت خود اقدام نمایند.

دارندگان سفرکارت ملی از طریق تلفنبانک سپه به شماره 64099 نیز می‌توانند پس از دریافت رمز تلفنبانک مورد نیاز، نسبت به کنترل موجودی کارت خود اقدام نمایند.

دارندگان سفرکارت ملی درزمان فقدان و سرقت سفرکارت ملی می‌بایست چه اقدامی انجام دهند؟

دارندگان سفر کارت ملی به محض اطلاع از مفقودی یا سرقت کارت خود می توانند به یکی از شعب بانک سپه مراجعه و مراتب مفقودی کارت خود را اعلام نمایند یا در ساعات اداری با شماره تلفن های 35912368 / 35912396 / 35912593 / 66743611( امور مشترکین )و تلفن بازرسی بانک سپه 88408186 و در ساعات غیر اداری با شماره تلفن های 66743185 / 66743199  اداره عابر بانک و خدمات ویژه تماس گرفته و مراتب را اطلاع دهند.

 دارندگان سفرکارت ملی درزمان خرابی سفرکارت ملی و فراموشی رمز می‌بایست چه اقدامی انجام دهند؟ 

دارندگان سفر کارت ملی می باید از قرار دادن کارت خود در میدان مغناطیسی از جمله نزدیک نمودن به تلفن همراه و تلویزیون خودداری نمایند و در صورت خرابی سفر کارت به هر دلیل از جمله شکسته شدن یا از بین رفتن خاصیت مغناطیسی و یا فراموشی رمز، دارندگان سفر کارت ملی می بایست به یکی از شعب بانک سپه مراجعه نموده و فرم صدور کارت یا رمز جدید را تکمیل نمایند .

پر کردن فرم تراکنش در زمانی که در محل پذیرنده ، دستگاه کارت خوان و یا سیستم بانکی دچار مشکل باشد .با پر کردن و به امضاء طرفین به بانک سپه فاکس شده و همان لحظه مبلغ مربوطه از حساب مشتری به حساب پذیرنده ارسال خواهد شد .

 در صورت تخطی پذیرندگان (مراکز گردشگری عضو) از شرایط اعلام‌شده در طرح سفرکارت ملی، دارندگان سفرکارت ملی با چه مرجعی تماس حاصل نمایند؟

هرگونه تخطی پذیرندگان مانند عدم پذیرش کارت از سوی ایشان و یا عدم ارائه تخفیف‌های فصلی اعلام شده، قابل گزارش به واحد نظارت ستاد سفرکارت ملی به شماره تلفن 88660015 (021) می‌باشد.

 مرجع اخذ پیشنهادات و انتقادات سفرکارت ملی کدام است؟

ستاد سفرکارت ملی به آدرس تهران – خیابان ولی‌عصر – مقابل سه‌راه توانیر – کوچه شمس – پلاک 3 طبقه دوم – ستاد سفرکارت ملی با شماره تلفن 88660015 (021) و نمابر 88772860 (021) و تلفن گویای 88660800 (021) در خدمت هم‌میهنان محترم و سازمان‌های گرامی می‌باشد.